Aide / FAQ

Comment s’inscrire, créer un compte ?

Pour s’inscrire, rien de plus simple ! Il vous suffit de cliquer sur « créez un compte  » en haut à droite de n’importe quelle page de notre site. Vous serez alors invité à saisir votre adresse de messagerie puis à cliquer sur le bouton « Je m’inscris ».

Vous aurez également la possibilité de vous inscrire au moment de la commande après avoir validé votre panier.

Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité et de protection des données, veuillez consulter nos mentions légales et nos conditions générales de vente.

Comment passer une commande ?

Pour commander, c’est très facile ! Cliquez simplement sur le bouton « Ajouter au panier » de l’article désiré. Celui-ci sera alors automatiquement placé dans votre panier d’achat. Vous avez la possibilité d’y ajouter autant d’articles que vous le souhaitez. Cela ne vous engage en aucune façon, les articles pourront être retirés à tout moment depuis la page « Mon Panier ».

La page « Mon Panier », accessible en haut à droite de toutes les pages de notre site en cliquant sur «  Mon Panier », vous permet de :

  • visualiser les différents articles sélectionnés
  • modifier la quantité* souhaitée pour chacun des articles
  • retirer les articles non désirés
  • saisir un code de réduction
  • visualiser le coût total TTC des articles
  • visualiser le coût de l’expédition (ce montant pourra être ajusté en fonction du pays de livraison)
  • visualiser le montant total TTC du panier

* Si vous modifiez la quantité d’un ou plusieurs articles, il faudra actualiser le panier en cliquant sur le bouton « Mettre à jour le panier ».

Lorsque vous êtes satisfait de votre sélection, cliquez sur « Je valide mon panier » et suivez les instructions jusqu’au paiement sécurisé.

Comment utiliser un code promo ?

Pour utiliser votre bon de réduction, il suffit simplement de saisir le code à l’emplacement prévu à cet effet dans la page « Mon Panier » puis de cliquer sur le bouton « Appliquer ». Si votre code est valide, le message « Code promo appliqué avec succès » s’affichera et la réduction sera automatiquement déduite du montant total de votre commande.

Notez qu’un code promo peut éventuellement ne pas se combiner à d’autres promotions en cours.

Comment utiliser un chèque cadeau ?

Une personne généreuse et bienveillante vient de vous offrir un chèque cadeau Fantastic Talismans ? Pour l’utiliser, rien de plus simple !

Parcourez notre boutique de bijoux porte-bonheur et prenez le temps de faire votre sélection parmi les pendentifs, colliers, bracelets, talismans protecteurs, amulettes magiques et autres minéraux. Accédez ensuite à la page « Mon Panier », contrôlez votre sélection d’articles et saisissez votre code personnel (inscrit sur votre chèque cadeau) à l’emplacement marqué « Bon de réduction / Code promo », puis cliquez sur « Appliquer ». Le montant du chèque cadeau sera alors automatiquement déduit du montant total de la commande, hors frais de livraison.

Attention, le chèque cadeau ne peut être utilisé qu’une seule fois. Aucun avoir ou contrepartie monétaire ne pourront être accordés pour toute commande inférieure à sa valeur. Le chèque cadeau ne peut être ni remboursé, ni échangé et ne peut être remplacé en cas de perte ou de vol. Il est valable 3 ans à compter de sa date d’achat (la date de validité est inscrite sur votre chèque cadeau).

Comment profiter de la livraison gratuite ?

Pour bénéficier de la gratuité des frais de traitement et de livraison, il suffit que le montant total des articles mis au panier soit égal ou supérieur à 39.00 euros et que l’adresse de livraison de la commande soit située en France métropolitaine (Corse comprise) ou Monaco.

Comment noter un article et laisser un avis ?

Vos avis comptent beaucoup pour nous et nous aimons vos commentaires 🙂

Publier un avis, c’est :

  • S’exprimer librement tout en partageant sa propre expérience
  • Aider les autres internautes dans leur choix et dans leur prise de décision
  • Contribuer à faire évoluer les articles, les collections et la boutique en général

N’hésitez pas à noter et à publier un avis sur nos bijoux !

Pour cela, rendez-vous tout en bas de la page de l’article que vous souhaitez commenter, attribuez-lui entre 1 et 5 étoiles ainsi qu’un petit commentaire puis cliquez sur le bouton « Soumettre ». Si vous n’êtes pas encore inscrit, nous vous demanderons vos nom et e-mail (ce dernier ne sera en aucun cas publié sur le site).

Enfin, si vous souhaitez donner votre avis sur la boutique en ligne, rendez-vous sur notre page dédiée de l’annuaire Avis Site Internet.

Comment rechercher un article ?

Pour trouver un article en particulier, vous pouvez utiliser notre moteur de recherche en haut à gauche de toutes les pages de notre boutique.

Saisissez simplement un ou plusieurs mots-clés puis cliquer sur le bouton . Vous pouvez chercher un article par son nom, sa référence, sa collection, son bienfait, sa matière ou ses caractéristiques.

Vous ne trouvez pas le bijou, le symbole que vous recherchez ? N’hésitez pas à nous contactez, nous avons peut-être ça en stock 😉

Produits vus récemment :